Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Auvalux et ses clients. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 – Identification du vendeur

Société : Auvalux
Adresse : 12 Rue du Rancher, 72220 Téloché
Email : contact@auvalux.com
SIRET : 75376211100031
TVA intracommunautaire : Ne collecte pas la TVA

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Auvalux se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Auvalux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Auvalux se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, stripe et Revolut. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et autres moyens proposés au moment du paiement.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 8 jours ouvrables. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. En cas de retard de livraison, Auvalux ne pourra être tenue responsable des délais imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@auvalux.com

Article 8 – Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilité

La Boutique du Soin Auvalux ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 11 – Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr